Livraison
Expédition de votre colis
S’il y a bien une chose qui compte lorsqu’on achète sur internet, c’est la livraison ! Nous vous proposons donc une livraison sur-mesure, afin de répondre au mieux à vos envies. Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. La livraison se fait sur rendez-vous par e-mail et SMS. Le livreur vous contact pour fixé un rendez-vous concernant la livraisson de vos colis.Les colis sont remis contre signature.
Retour ou échange de votre colis
Chez Glowra beauty supply, pour vos achats effectués en ligne, vous pouvez à votre convenance être remboursé en nous retournant vos produits ou les échanger en magasin. Pour cela, les démarches sont très simples.
J’AI ACHETÉ EN LIGNE, JE SOUHAITE RETOURNER MES PRODUITS ET AINSI ÊTRE REMBOURSÉ.
Notez bien les conditions suivantes :
- Vous ne disposez que de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation.
- Les frais occasionnés par le retour de votre colis sont à votre charge.
- Les produits concernés par le droit de rétractation doivent être non ouverts, non abimés et l’emballage d’origine ne devra pas avoir été descellé.
- Votre bon de retour qui se trouve dans votre colis doit être retourné dûment rempli avec votre envoi et vous devez compléter le formulaire sur l’exercice du droit de rétractation en cliquant ici.
- Vous devez renvoyer le colis sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de rétractation à Marionnaud.
Le remboursement de vos articles et frais de port aller, réglés par carte bancaire s’effectuera selon le même mode de paiement, dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de votre colis à l'entrepôt.
Si vous avez réglé une partie de votre commande par chèque Fidélité, un nouveau chèque vous sera adressé dans les plus brefs délais.
Une fois les conditions ci-dessus remplies préparez votre colis et envoyez le à l’adresse suivante :
II plateaux Carréfour Opéra, abidjan, Côte d'Ivoire
Les informations contenues dans cette page sont données à titre informatif et ne sont pas contractuelles. Pour obtenir les informations complètes sur l’exercice de votre droit de rétractation : voir les conditions générales de vente.
Vous pouvez à tout moment avoir accès à l’historique de vos commandes et imprimer vos factures sur mon compte.
Contactez vite le service clients Glowra beauty supply qui prendra au plus vite votre demande en compte et vous expliquera la marche à suivre.
